Какие бывают заказчики? Интервью с фрилансером

Я обещал вам интервью с фрилансером и рассуждения на тему того, какие сегодня бывают заказчики. Эта тема стала очень актуальна после того, как из-за так называемого "кризиса" людям урезали зарплату или их вовсе уволили и многие решили попробовать "поработать на себя" - ушли во фриланс.

Я предложил дать интервью своей уже давней знакомой - Даше - супердизайнеру и суперпартнеру по бизнесу для меня. На вопросы будет отвечать главный дизайнер и второй основатель студии дизайна блогов Блогоарт.

Изменилось ли что-нибудь во фрилансе за последний год? Как часто встречаются "умные" или "сомневающиеся" заказчики? Как сразу увидеть, что заказчик собирается кинуть фрилансера? Как новичкам не наткнуться на мошенников? Ответы на эти и другие вопросы читайте в интервью.

Кстати, вот страничка Даши и ее портфолио - weblancer.net/users/dashart.

Привет, Даша! Спасибо, что согласилась дать интервью для моего блога. Я тебя знаю, но вот мои читатели не очень хорошо, они только видели твои дизайны – этого блога и на Блогоарт. Расскажи немного о себе: какую работу ты выполняешь, как давно ты занимаешься фрилансом и с чем это совмещаешь?

Привет всем!

Я занимаюсь дизайном сайтов с 2003 года, работаю веб-дизайнером в небольшой компании. 2 года назад впервые взяла заказ удаленно =)) – тогда это был больше эксперимент, а теперь фриланс - мое самое любимое и важное дело.

Сейчас я регулярно получаю заказы от Блогоарт, моих постоянных клиентов, периодически участвую в интересных проектах на Веблансере.

С тех пор, как открылась наша студия Блогоарт, скоро пройдет уже целый год. Почему ты когда-то заинтересовалась дизайном именно блогов и интересно ли это тебе до сих пор так же сильно?

Ооочень интересно! Работа с блогами вообще особенная, потому что блог – это всегда персональный проект. То есть к нам не приходит менеджер, которому директор поручил «сбацать» сайт за неделю )), к нам обращается человек, который мечтает о своем родном блоге. Он – Автор, который вынашивает идеи о блоге в своей голове, строит планы по его развитию, волнуется..и, когда его мечта обретает реальный вид, оочень радуется! =)) Сама всегда переживаю с заказчиком, жду выпуска блога вживую, слежу за реакцией читателей, наблюдаю, как развивается блог со временем. Все это доставляет мне огромное удовольствие!

Основной темой этого интервью будет другое, но не могу не спросить: ощущаешь ли ты как-то «кризис»? Может стало меньше заказов или конкуренция стала больше?

Мм, ты знаешь, ощущаю, в голове. Сама мысль о нем очень подстегивает, постоянно толкает вперед. Заметила, что стала серьезней искать заказы, не жду, когда заказчики «постучатся» сами, много всяких планов и интересных идей появилось. В итоге – заказов даже больше =)). Думаю, это вообще полезный пинок для многих…

Говорят, что из-за того, что люди лишаются работы, фрилансеры на сервисах типа weblancer.net и free-lance.ru готовы выполнять любую работу «задешево». Это правда?

Частично да. Замечаю, что и цены снижают, и берутся за все подряд. Хороших проектов стало меньше, а напоминаний про «антикризисные цены» от заказчиков – больше…Но я считаю, что тот, кто трезво оценивал себя до кризиса и работал над собой… и сейчас не пропадет!

Ну вот, это выяснили и теперь давай про заказчиков. Какие вообще бывают заказчики? На какие типы ты можешь их разделить?

Нуу, разные, очень разные, со своими достоинствами и недостатками =)) Есть настоящие «профи» - видят будущий проект с самого начала и четко формулируют задачу – сиди и рисуй =)) А бывают конечно…и вредные, и «самые умные» =)), и чрезмерно болтливые, и вечно сомневающиеся – но это все терпимо, на то он и заказчик! Со всеми стараюсь найти общий язык и работаю. Не работаю только с непорядочными заказчиками.

Наверное, это не очень приятно вспоминать, но сколько раз ты встречала «кидал» за все время работы во фрилансе? Было бы интересно узнать точную цифру.

Вообще-то дизайнеры всегда могут себя защитить, мне кажется нам в этом плане легче, чем программистам и копирайтерам. Стараюсь работать по предоплате. Если обещанная предоплата не сделана – показываю уменьшенный макет (его не смогут использовать в дальнейшем, но все основные моменты видны). До тех пор пока не получу полную стоимость работы – не отдаю исходники (работаем только с «картинками» =))pg).

Тем не менее, 5-6 моментов неприятных было. Одни надеялись получить макет в полном размере без денег, придумывая забавные объяснения. Другие просто входили в доверие и не оплачивали последний кусок работы…Вот это вообще, самое неприятное, когда вроде идешь человеку на встречу, а тут так… Обидно…Недавно, кстати, в Блогоарте такой случай вышел – заказали блог для фанов футболиста Измайлова, серьезный проект, приятнейший в общении заказчик, а половину стоимости не заплатил.. (пользуясь случаем, передаю привет.. =)))

Для меня это самое сложное – подозреваешь после такого каждого и в тот же момент понимаешь, что этим недоверием обижаешь заказчика. С другой стороны давно заметила, что приличный заказчик эту нелепую ситуацию предотвращает и всегда первый заботится об оплате.

Научилась ли ты заранее видеть, что заказчик может «кинуть» или что он будет долго «парить мозг»?

Думаю, что да. К сожалению, на собственном опыте =))

Можешь тогда дать пару советов тем, у кого еще нет подобного опыта. Когда им быть осторожнее и чего опасаться?

Лично я не стану работать:

- с человеком, который не согласен с моей схемой оплаты/передачи макетов и не может предложить свою («Срочно скидывайте макеты на ящик, а деньги я завтра передам, просто в банке санитарный день» - не катит=))) Добросовестный заказчик и электронный счет заранее пополнит, и схему работы продумает, логичную и удобную для обеих сторон.

- отпадают люди, которые не могут внятно, четко, грамотно объяснить задачу. Я не про термины – можно хоть на пальцах, лишь бы понятно было, чего хочется/не хочется. Перед началом каждой работы я задаю ряд стандартных вопросов, но когда мне начинают отвечать: «ну тут я не знаю, сами посмотрите, главное, чтоб вот СУПЕР было, понимаете?» или «мне как у Лебедева» =))))…то тут конечно, нет слов. В общих чертах Вы конечно заказчика поймете, и дизайн даже нарисуете – только в ответ 100% получите «да ну что Вы, я разве об этом говорил? Это СОВСЕМ не то»..а угадывать можно долго..

- не нравится еще, когда заказчики посягают на мою «удаленность». Напрягает очень. Начинается «а дайте свой телефон, вдруг мне вечером мысли хорошие придут» или «а Вы ВКонтакте сидите? А то..я тут…мимо проходил..думаю, может и Вы там» :), «ну или хоть фотки свои покажите» =)))) Не знаю, если кому-то так важны эти моменты, ну может действительно не комфортно «виртуально» общаться – так ведь полно веб-студий, в каждом городе.

Вот так. Самое интересное, что с каждым из таких заказчиков я работала=))

Мне вот пришла такая мысль, что может фрилансерам уже нужен собственный профсоюз? Как думаешь?

Мне лично не нужен, мне во фрилансе как раз и нравится то, что я сама по себе.

Пробовала ли ты делать какие-то работы для заказчиков из других стран (не СНГ). Если да, то есть ли между нашими и «тамошними» какое-то сильное различие?

Да, я выполняла заказы для США, Германии, Великобритании, Израиля, Польши... Различие есть – это цена, в таких проектах она всегда выше. А еще, что приятно, – у них все очень организовано, разложено «по полочкам», много документации, видна серьезная подготовка к самому проекту.

Если тебе когда-нибудь надоест заниматься фрилансом, что будешь делать? Вообще, возможно ли это?

Оо, надеюсь, что нет. Я влюблена в свою работу!

Я знаю, что у всех есть свои способы самоорганизации. Поделись немного своими секретами по тайм-менеджементу. Как ты добиваешься того, что все успеваешь, не ленишься и не тратишь на работу все свое время?

Мм, ну во-первых, я достаточно просто отношусь к своей работе. Я – не свободный художник, а человек, который выполняет конкретную работу, за определенные сроки/деньги. Я не жду вдохновения, оно приходит ко мне по расписанию.=)) А расписание достаточно жесткое – вся моя работа поделена на четкие этапы, и из проекта в проект я им строго следую.

Во-вторых, я довольно четко определила для себя, где работа, а где – отдых. Это, правда, далось мне особенно сложно..Когда только начинала, брала все заказы подряд, хотелось делать все больше и лучше – могла работать всю ночь, и утром, и днем)) – в общем входила в азарт, и это жутко затягивало.. Сегодня у меня есть обязательный выходной, четкое рабочее время. Планы на день, на неделю. Стараюсь грамотно распределять сложные и простые задачи, могу себе позволить и полениться – это тоже полезно иногда=))

Моя любимая тема, как ты знаешь, блоги, поэтому я не могу не спросить – думаешь ли ты о том, чтобы открыть свой блог? О чем он будет?

Думаю, конечно , все-таки год среди блоггеров работаю =)) Есть много интересных тем для меня – тот же тайм-менеджмент, дизайн конечно…- и бывает, мне хочется поделиться полезной и необычной информацией. Но хватит ли этого хотения на регулярные записи? Пока в раздумьях=))

Последний, мой любимый вопрос на интервью: каким поисковиком ты пользуешься больше и почему?

Только Google, потому что удобно и ничего лишнего.

Спасибо большое, что уделила время и ответила на мои вопросы. Думаю, читателям будет очень интересно!

Ой, и тебе большое спасибо, мне очень приятно было! Надеюсь, читателям понравится. =))

___________________________

Этот пост написан при поддержке спонсоров:

Все еще ищещь фарма-партнерку? Тогда ты не знаешь о GlavMed!

Социальные сети. Мода или необходимость?

Лекарна.ру - блог о здоровье и здоровом образе жизни. Новости из мира медицины.